Этика и эстетика бизнес-лидерства

В деловом издании RGB (Russian Business Guide) №8/253 апрель 2024 была опубликована статья-интервью с Исмаиловой Натальей Супьяновной – к.м.н., врачом-косметологом, основателем и научным руководителем ГК «МЕЛИС», а также главным врачом клиники «МЕЛИС» (г. Москва).

Известные зарубежные компании из отрасли эстетической медицины выбирают Группу компаний «Мелис» в качестве партнера-представителя на территории Российской федерации. ГК «Мелис» является эксклюзивным импортером и крупнейшим в стране поставщиком инъекционных и косметических препаратов. В интервью Наталья Супьяновна делится принципами и секретами успешной работы предприятия на рынке.

– Насколько широк ассортимент реализуемой вами продукции? С производителями каких стран вы сотрудничаете?

– Без ложной скромности заявляю: ГК «Мелис» – единственная компания, представляющая в России 11 компаний-производителей, признанных международным рынком этетической медицины и фармакологии. Сегодня это самый высокий показатель в нашей отрасли. Медицинские специалисты с опытом получения регистрационных удостоверений для инъекционных препаратов реально оценят объем финансовых, временных и человеческих ресурсов, вложенных в процесс сертификации такого перечня препаратов.

Важно и общее количество SKU в ассортиментном портфеле – их более 1000. Но подчеркну, что для нас в приоритете качество, а не количество. Поэтому мы ручаемся за безопасность и эффективность каждого продукта, который представляем в России. В ассортиментной линейке ГК «Мелис» присутствует большой пул космецевтических марок, оборудования и расходных материалов, что позволяет нам на 100% удовлетворять запросы российских косметологов, в практике которых не только инъекционные услуги, но и неинвазивные.

– Вы также являетесь научным руководителем компании, а это значит, что от вашего мнения зависит принятие решения в пользу того или иного продукта. Какие критерии отбора препаратов для вас в приоритете?

– Для меня врач – это гарант безопасности, поэтому при выборе инъекционных препаратов известный принцип «не навреди» является краеугольным для ГК «Мелис». Как практикующий врач я хорошо понимаю запросы и риски коллег, поэтому выстраиваю надежные внутренние алгоритмы изучения составов и свойств новых препаратов.

Перед выводом зарегистрированного препарата на рынок мы проводим исследования на достаточной и репрезентативной выборке, количество аудитории которой принято за норму в отраслевой научно-исследовательской среде. На этом этапе мне как для научному руководителю важно оценить самочувствие пациента во время процедуры, эффект от применения препарата, а также риски возникновения нежелательных явлений и осложнений. Пациенты из фокус-группы находятся под наблюдением, получая необходимые рекомендации о постпроцедурном уходе. Далее я провожу консилиум с участием практикующих врачей медицинского и учебного центра с целью тщательного изучения полученных данных и принятия решения. Только после этого мы передаем материалы для продвижения и обучения по новому препарату.

– Особой популярностью в профессиональной среде пользуются курсы и мастер-классы образовательной платформы «Онлайн-Космо» от группы компаний «Мелис». Расскажите об образовательной деятельности вашей компании.

– Своевременное обучение – это единственная возможность практикующего врача-косметолога оставаться в актуальном контексте и гарант его востребованности на рынке. Последние исследования показывают, что за год современный врач-косметолог должен посетить до 5-7 семинаров и мастер-классов для актуализации имеющихся знаний и интегрирации в практику усовершенствованных методик и новейших препаратов.

Сертифицированные учебные центры ГК «Мелис» широко известны аудитории косметологов качественной и обширной образовательной программой, уровнем подготовки врачей-тренеров, профессионально оборудованными лекционными залами и процедурными кабинетами.

Очное обучение – базовый формат образовательной деятельности компании «Мелис». Однако мы следуем современным трендам и внедряем новейшие технологии, адаптируя процесс обучения под современные реалии. Так, в 2018 году, благодаря умению команды топ-менеджеров грамотно прогнозировать и видеть перспективы на стратегическом уровне, был запущен образовательный проект – «Онлайн-Космо». Платформа для косметологов была призвана сделать обучение доступным и удобным, поэтому специалисты различного уровня подготовки быстро и высоко оценили дистанционный формат занятий.

– Вы и ваши коллеги становитесь частыми спикерами на самых крупных профессиональных конференциях.

– В первую очередь ГК «Мелис» является организатором собственного постоянного проекта – научной конференции «Философия эстетики Middle Age: искусство преображения пациентов среднего возраста». Пациенты в возрасте 40+ остаются основной целевой аудиторией потребителей услуг сферы эстетической медицины. Поэтому наша конференция направлена на аккумулирование и передачу сообществу косметологов актуальных трендов, возникающих в разрезе работы с возрастными пациентами.

Также ГК «Мелис» является постоянным участником значимых отраслевых событий. В годовой план конгрессно-выставочных мероприятий включено более 12 симпозиумов, конференций, форумов и выставок, среди которых: Международный симпозиум по эстетической медицине, конгрессы «Пластическая, реконструктивная хирургия и косметология" и "Пластическая хирургия, эстетическая медицина и косметология", Конгресс по нежелательным явлениям, Международный конгресс по нитевой имплантологии.

С полной версией интервью вы можете ознакомиться в нашем офисе совершенно бесплатно!